Bekerja Sama dengan Kami

Untuk siapa halaman ini

Yang dapat diharapkan pasien saat kita bekerja sama

Yang kami minta dari institusi mitra kami

Bagaimana hubungan kerja dimulai

1. Rumah sakit dan klinik

Seperti apa bentuk hubungan kerja dengan kami dari sisi institusi:

• Materi kasus yang diterjemahkan secara akurat. Rekam medis tiba dalam bentuk dokumentasi medis standar bahasa Mandarin, lengkap, dengan nilai dan satuan asli tetap dipertahankan, staging beserta sistem dan edisinya, serta ambiguitas ditandai, bukan ditebak. Departemen Anda membaca sebuah kasus, bukan teka-teki.
• Kontak yang jelas namanya untuk korespondensi dalam bahasa pasien, sehingga permintaan materi tambahan tidak memakan waktu tiga minggu dan empat kesalahpahaman.
• Interpretasi di lokasi selama konsultasi dan admisi, dibebankan kepada pasien dengan tarif harian yang dipublikasikan.
• Tidak ada kewajiban dalam bentuk apa pun. Andalah yang memutuskan apakah menerima sebuah kasus. Penolakan adalah jawaban yang wajar dan diperkirakan, dan kami menyampaikannya tanpa disunting.

Hal yang tidak akan pernah kami minta dari Anda

Komisi rujukan, komisi, rabat, bagian dari tagihan, "biaya konsultasi", tarif preferensial yang bisa kami naikkan, atau keuntungan apa pun bagi anggota staf Anda secara pribadi. Kami pun tidak menawarkannya. Ini bukan posisi tawar-menawar, melainkan garis tanggung jawab pidana, dan ini juga menjadi dasar utuh dari pernyataan kami kepada pasien bahwa saran kami tidak dibeli.

Jika pengaturan standar institusi Anda dengan perantara mensyaratkan salah satu hal di atas, kami bukan mitra yang tepat, dan kami akan menyampaikannya sejak pertemuan pertama, bukan yang kelima.

2. Perusahaan asuransi dan perusahaan asistensi

Ketika seorang anggota mempertimbangkan perawatan di Tiongkok, kesulitan praktis yang muncul bersifat dokumentatif, bukan klinis: faktur terperinci per item yang dapat dibaca oleh tim klaim, ringkasan pulang dalam bahasa yang tepat, dan catatan jelas tentang apa yang dilakukan dan kapan.

• Penerjemahan faktur, ringkasan pulang, dan catatan klinis hingga memenuhi standar yang tahan terhadap tinjauan klaim.
• Menjelaskan kepada anggota bagaimana penyelesaian langsung dan penggantian biaya berbeda dalam praktiknya di sini; penjelasan lengkapnya dipublikasikan secara terbuka pada menggunakan asuransi internasional.
• Interpretasi saat admisi dan pemulangan, jika anggota menginginkannya.

Kami tidak memutuskan klaim, memberikan saran mengenai cakupan asuransi, atau mewakili salah satu pihak melawan pihak lain. Kami menerjemahkan secara akurat dan menjelaskan prosesnya, yang di bidang ini biasanya menjadi titik hambatan.

3. Agensi dan rekan seindustri

Kami bekerja sama dengan perusahaan lain di industri ini secara langsung: kami melakukan penerjemahan dan interpretasi, dengan tarif yang dipublikasikan, untuk klien Anda. Kami tidak mendekati klien Anda, dan kami tidak menjalankan layanan white-label yang memungkinkan pekerjaan kami disajikan sebagai saran medis.

Satu hal yang tidak akan kami lakukan adalah bergabung dalam pengaturan di mana perawatan, akomodasi, dan perjalanan ditawarkan kepada pasien sebagai satu angka gabungan. Alasan kami dijelaskan secara terbuka pada Di luar perawatan: harga gabungan membuat komponen medis mustahil dinilai, dipertanyakan, atau dibatalkan oleh pasien, dan menempatkan penjual pada posisi yang umumnya tidak berizin untuk mereka duduki.

4. Pemasok non-medis

Akomodasi, transportasi darat, penyedia perjalanan berlisensi, dan sejenisnya. Strukturnya tetap dan tidak kami ubah-ubah:

1. Pasien membuat kontrak langsung dengan Anda.
2. Pasien membayar langsung kepada Anda. Tidak ada bagian dari biaya Anda yang melewati rekening kami.
3. Tidak ada yang digabungkan ke dalam harga terpadu dengan hal apa pun yang bersifat medis.
4. Jika Anda membayar kami biaya pengenalan (introduction fee), kami mengungkapkannya kepada pasien sebelum mereka menggunakan layanan Anda, dan hal itu tidak mengubah apa yang dibayarkan pasien kepada kami.

Kami akan meminta untuk melihat izin Anda untuk aktivitas yang bersangkutan. Jika suatu aktivitas memerlukan izin dan pemasok tidak memilikinya, tidak ada yang perlu dibicarakan lebih lanjut.

5. Siapa kami, secara resmi

Baris ketiga bersifat disengaja, bukan sebuah kelalaian. Mendaftar untuk konsultasi kesehatan akan terasa janggal berdampingan dengan pernyataan kami kepada setiap pasien bahwa kami tidak memberikan saran medis, sehingga kami tidak melakukannya, dan tidak berniat untuk melakukannya.

6. Menghubungi kami

Tuliskan apa yang Anda lakukan, termasuk dalam kategori mana dari keempat hal di atas, dan apa yang Anda inginkan dari kami. Anda akan mendapatkan balasan dari seseorang dalam satu hari kerja, termasuk ketika jawabannya adalah bahwa kecocokan itu tidak ada.