لماذا يوجد هذا الموقع

ثلاث كلمات، وما العيب فيها

اقرأ ما يكفي من الدعاية الموجّهة إلى المرضى الدوليين الذين يفكّرون في الصين، وستجدها تُختزل في ثلاثة ادّعاءات: إنه رخيص، وإنه سريع، وإنه معجِز.

كل واحد منها تشويه لشيء حقيقي، وكل واحد منها يُكلّف القارئ شيئاً.

• «رخيص» يختزل قراراً سريرياً جاداً في مقارنة أسعار. فروق الأسعار حقيقية، لكنها أقل ما ينفعك معرفته حين تقرّر هل تستحق الرحلة عبر العالم.
• «سريع» يُباع عادةً على أنه تجاوز للطوابير، ولا ينبغي ذلك. الكفاءة الحقيقية تأتي من التحضير قبل الوصول: سجلات قُيّمت، ومواعيد اتُّفق عليها مسبقاً، لا من تقديم أحد على مريض محلي.
• «معجِز» هو الادّعاء الخطير. عبارات مثل رائد عالمياً وأعلى نسبة نجاح تتكرّر باستمرار، ولا يكاد يصاحبها أبداً ذكر لدواعي استعمال العلاج، أو ما هي الأدلة عليه، أو ما هي مخاطره.

نرى أن الشيء المفيد الذي يستحق النشر أكثر مللاً وأصعب تزييفاً: كيف يعمل النظام فعلياً. ما المستندات التي تحتاجها. كيف تُبنى فاتورة المستشفى. من يُصدر خطاب الدعوة. ما الذي تسمح به قواعد المنطقة التجريبية وما الذي لا تسمح به.

ما نقوم به، في ثلاثة خطوط عمل

من يقرّر ماذا

أربعة مبادئ عمل

من نحن

شركة صغيرة في الصين بخلفية في صناعة الأدوية. صغيرة إلى حدّ أن من يجيبك حين تكتب إلينا هو نفسه من يقوم بالعمل.

تلك الخلفية هي سبب قيامنا بترجمة السجلات الطبية بأنفسنا بدلاً من إسنادها لمقاول باطن. معظم وكالات الخدمات العابرة للحدود ترسل السجلات إلى مورّد ترجمة عام. والمترجم العام ينقل الكلمات نقلاً صحيحاً ويفوته ما يهم فعلاً: أن تصنيف TNM للمراحل يعني أشياء مختلفة باختلاف إصدارات AJCC، وأن 03/04/2026 شهر مختلف بحسب البلد الذي كتبه، وأن mg/dL و mmol/L يختلفان بمعامل ثمانية عشر.

هذه الأخطاء لا تُكتشف تقريباً أبداً، لأن أحداً لا يراجع الترجمة مقابل الأصل. إنها ببساطة تتسلّل بصمت إلى استدلال الطبيب.

ما هي الشركة، قانونياً

شركة مسجّلة في جمهورية الصين الشعبية تقدّم خدمات الترجمة والاستشارات المعلوماتية. نطاق عملنا التجاري المسجّل يشمل الترجمة والاستشارات. وهو لا يشمل تقديم الرعاية الصحية، ولا تجارة الأدوية أو الأجهزة الطبية، ولا خدمات وكالات السفر، ولا خدمات وكالات التأشيرات، ونحن لا نعمل خارجه.

وهذا يعني عملياً:

• لا نشخّص، ولا نوصي بعلاج، ولا نقيّم ما إذا كان إجراء ما يناسبك
• لا نحجز رحلات طيران أو فنادق، ولا نبيع برامج سياحية جاهزة
• لا نتقاضى رسوماً عن معالجة التأشيرات؛ نحن نترجم المستندات الداعمة، والمستشفى هو من يُصدر أي خطاب دعوة
• لا نتعامل مع الأدوية أبداً، بأي كمية، ولأي سبب
• لا نجمع نتائج الفحوص الجينية. إذا احتاجتها مؤسسة، فإنها تطلبها منك مباشرة

كيف نتقاضى أجرنا

منك، ومنك وحدك.

لا نتلقى أي رسوم إحالة أو عمولة أو مقابل خفي أو حصة إيرادات من أي مستشفى أو عيادة أو طبيب، لا في الصين ولا في أي مكان. رسومنا تُحدَّد قبل بدء أي عمل، وهي تغطي عملنا فقط. وليست أبداً دفعة من تكاليفك الطبية، التي تسوّيها أنت مباشرة مع المؤسسة.

يستحق هذا أن يُقال بصراحة لأن النموذج البديل شائع وغير مرئي للمرضى إلى حدّ كبير: الوكالة التي تكسب أكثر بإرسالك إلى مؤسسة دون أخرى لديها مصلحة ليست مصلحتك. ونحن نفضّل ألا تكون لدينا تلك المصلحة أصلاً.

ما لسنا جيدين فيه بعد

سؤال منصف، وهذه الإجابة الصادقة.

• نحن جدد. ليس لدينا سجل إنجازات طويل نشير إليه، ونفضّل أن نقول ذلك بدلاً من اختلاقه.
• خمس لغات على الموقع، لغتان في صندوق البريد. يُنشر هذا الموقع بالإنجليزية والروسية والعربية والصينية والإندونيسية، لأن قدرتك على قراءة شيء بلغتك أمر مهم. الردود، مع ذلك، تأتي حالياً بالإنجليزية أو الصينية. تجري إضافة زميل ناطق بالروسية؛ أما العربية فلسنا نتقنها بعد كما ينبغي. ونفضّل أن نخبرك بذلك على أن نجيبك بلغة مرّرناها عبر آلة.
• لسنا خياراً مناسباً لحالات الأورام المعقّدة في الوقت الراهن. تلك الحالات تحتاج إلى استمرارية متابعة بعد عودتك إلى بلدك، وهذا صعب فعلاً عبر الحدود. سنقول ذلك بدلاً من قبول العمل.
• لا نستطيع أن نعد بأن أي مؤسسة ستقبل حالتك. بعضها يعتذر. ونخبرك بذلك قبل أن تدفع، لا بعده.

ما الذي يمكنك توقّعه

• ردّ من إنسان خلال يوم عمل واحد
• إجابات عن أسئلة الإجراءات والأوراق دون مقابل، ودون مبيعات لاحقة
• رسوم محدّدة قبل بدء أي عمل مدفوع
• ترجمات كاملة، بما فيها كل ما هو غير موافٍ
• وذكر صريح لعدم اليقين حيثما وُجد