Русский

Как это работает и сколько стоит

Четыре этапа. Вы можете остановиться после любого из них, и большинство тех, кто нам пишет, пользуются только первым. Ничего не оплачивается до того, как стоимость названа и согласована.

Светлый коридор современного медицинского здания

Четыре этапа

ЭТАП 01

Спросите о чём угодно

Пишите на английском или русском. Мы отвечаем на вопросы о процедурах, документах, сроках и о том, как устроены расходы. Если мы чего-то не знаем, мы говорим об этом, а не угадываем.

Чего мы не сделаем ни на этом, ни на каком другом этапе — не скажем вам, подходит ли вам лечение. Это клиническое суждение, и оно принадлежит врачу, прочитавшему ваши документы.

БесплатноОтвет в течение одного рабочего дняБез навязчивых продаж потом

ЭТАП 02

Перевод документов

Если формальная оценка целесообразна, мы переводим ваши документы в стандартную китайскую медицинскую документацию. Именно в этом мы действительно специалисты, и именно это чаще всего определяет, сможет ли учреждение вообще работать с вашим случаем.

Каждое значение сохраняет исходное число, единицу измерения и референсный интервал; пересчёты ставятся рядом, а не вместо них. Даты записываются однозначно. Неоднозначности помечаются, а не угадываются. Неблагоприятные результаты переводятся полностью.

Стоимость сообщается до начала работыПредоставляется защищённая ссылка для загрузкиРезультаты генетических тестов не принимаются

ЭТАП 03

Ответ учреждения

Мы подаём переведённое досье, и учреждение даёт письменное заключение. Мы переводим этот ответ для вас полностью — включая те его части, которые вам не хотелось бы читать.

Учреждение может отклонить случай. Это случается, и это не провал процесса. Вам скажут об этом прямо, а у вас уже будет полное переведённое медицинское досье, полезное везде, куда бы вы его ни понесли.

Принятие случая не гарантированоПолный перевод ответа

ЭТАП 04

Если вы поедете

Мы переводим устно на месте и помогаем с документами: формами согласия, документами на госпитализацию, выписками и двуязычным детализированным счётом, который понадобится для любого страхового требования дома.

Договор на лечение подписывается напрямую между вами и больницей. Мы не являемся его стороной и никогда не подписываем ничего от вашего имени. Наш договор с вами охватывает только письменный и устный перевод.

Оплата устного перевода за деньДоговор подписывается с больницей, не с нами

Сколько что стоит

Стоимость сообщается для каждого случая до начала любой работы, потому что сорокастраничное онкологическое досье и двухстраничный запрос на чек-ап — не одна и та же работа. Неизменной остаётся структура:

Услуга	Как тарифицируется	Стоимость (USD)
Вопросы о процессе и документах	Не тарифицируется	Бесплатно
Перевод документации · Стандартный Один эпизод лечения или запрос на чек-ап. Примерно до 10 страниц	За случай. Включает подачу в учреждение и полный перевод его ответа	320
Перевод документации · Расширенный Одно заболевание, полная история. Примерно 10–30 страниц	За случай. Включает подачу и полный перевод ответа	680
Перевод документации · Сложный Несколько заболеваний, несколько учреждений или многолетняя история	Стоимость сообщается после ознакомления со списком файлов, до начала любой работы	от 1,200
Устный перевод на месте	За день, до 8 часов. Полдня — до 4 часов, это минимальный заказ	280 за день 180 за полдня
Медицинские расходы	Оплачиваются вами напрямую учреждению. Мы никогда их не собираем	Устанавливает больница

Как устроена оплата

Перевод оплачивается полностью до начала работы. Условия возврата ниже действуют с этого момента, так что предоплата не оставляет вас без защиты.
Счёт за устный перевод выставляется после использованных дней, никогда — до.
Стоимость указывается в долларах США. Банковские или платформенные комиссии на стороне отправителя — ваши; комиссии на нашей стороне — наши.
Мы не делаем скидок. Если случай меньше, чем предполагает уровень, мы называем более низкий уровень, но не торгуемся об опубликованной цене в сторону уменьшения.

Чем наша плата не является

Наша плата — не платёж какой-либо больнице, и никакая её часть не делится с больницей. Мы ничего не получаем ни от какого учреждения за то, что направили вас туда. Медицинские расходы вы оплачиваете сами, напрямую, по детализированному счёту, выставленному больницей от её собственного имени.

Возвраты

Если учреждение отклоняет случай — уже выполненная работа по переводу не возвращается; всё ещё не сделанное возвращается.
Если вы отменяете до начала перевода — возврат в полном объёме.
Если вы отменяете во время перевода — оплачивается выполненная часть, и вы её получаете.
Если мы не можем выполнить работу — возврат в полном объёме, и мы объясним причину.

Кто за что отвечает

Трансграничное лечение чаще всего идёт не так потому, что никто не сформулировал это ясно в самом начале.

	Paperwork First	Лечащее учреждение
Клиническое суждение	Никогда	Всегда, лицензированным врачом
Диагностика и лечение	Никогда	Да, по его собственному договору с вами
Точность перевода	Да, это наша ответственность	Нет
Договор на лечение и согласие	Не сторона договора	Подписывается напрямую с вами
Медицинский результат	Вне нашего контроля и никогда не обещается	Регулируется учреждением и применимым правом
Медицинские счета	Мы их переводим; мы никогда их не собираем	Выставляет и получает оплату напрямую

Ваши документы и ваши данные

Документы передаются по защищённой ссылке, которую мы вам присылаем; пожалуйста, не отправляйте их по электронной почте и не вставляйте в контактную форму.
Мы не принимаем результаты генетических тестов. Если они нужны учреждению, оно запросит их у вас напрямую.
Ваше досье передаётся только тому учреждению, к которому вы попросили нас обратиться, и никому больше.
Запросы, не получившие продолжения, удаляются через двенадцать месяцев. Досье по завершённым случаям хранятся так, как определено в вашем договоре.
Вы можете в любой момент спросить нас, что мы храним, попросить исправить или удалить эти данные.

Частые вопросы

О чём спрашивают, прежде чем написать

Можете ли вы сказать, стоит ли мне ехать в Китай на лечение?

Нет — и стоит настороженно относиться к любому, кто ответит вам на этот вопрос до того, как врач прочитает ваши документы. Что мы можем сказать — из чего состоит процесс, сколько он предположительно стоит и что понадобится для формальной оценки. Клинический вопрос остаётся за врачом.

Платят ли вам больницы, с которыми вы работаете?

Нет. Никаких реферальных комиссий, вознаграждений или доли выручки — ни от какого учреждения. Наш единственный доход — плата, которую платите нам вы, сообщаемая заранее. Агентство, которому платят больницы, заинтересовано направить вас в конкретную из них; мы предпочитаем не иметь такого интереса.

Что если больница откажет по моему случаю?

Такое случается, и мы говорим о такой возможности до того, как вы что-либо заплатите. У вас остаётся полное переведённое медицинское досье, пригодное везде, куда бы вы его ни понесли. Ещё не выполненная работа возвращается.

Можете ли вы помочь мне получить визу?

Мы переводим ваши сопроводительные документы, а пригласительное письмо, если больница соглашается его дать, выдаёт больница. Мы не визовое агентство и не берём плату за оформление визы. Само заявление подаёте вы.

Можете ли вы достать мне препарат, не одобренный в моей стране?

Мы можем объяснить, что разрешают правила, включая пилотную зону Хайнань Лэчэн, где определённые препараты, ещё не зарегистрированные на национальном уровне, могут применяться внутри зоны при установленных условиях. Чего мы никогда не будем делать — добывать, перевозить, пересылать или отправлять лекарства. У нас нет на это лицензии, и неофициально мы этого тоже не делаем.

Переведёте ли вы те части моих документов, которые выглядят плохо?

Да, все. Неблагоприятный прогноз, неудачное предыдущее лечение, сомнения врача — всё переводится полностью. Опустить что-либо значило бы, что врач принимает решение на неполной информации, а это и нечестно, и опасно.

Есть ли у вас отзывы пациентов?

Нет, и мы не намерены их публиковать. Чья-то болезнь — не маркетинговый материал, а на согласие, полученное в одной стране для публикации в другой, трудно опереться. Вместо этого мы публикуем наши обязательства, за которые вы можете с нас спросить.

Что вы получаете на самом деле

Семь вещей, которые мы делаем, перечисленные как следует

Большинство агентств перечисляют десять услуг и остаются расплывчатыми в каждой. Мы предпочитаем перечислить меньше и точно сказать, что представляет собой каждая.

Процесс и документы

Вопросы без ограничений. Всегда бесплатно.

Перевод медицинской документации

Единицы, даты и стадирование обработаны как следует.

Подача и ответ

Их письменное заключение, переведённое полностью, включая отказы.

Оценки стоимости

Их оценки, переведённые и объяснённые. Никогда не наши.

Визовые документы

Переводятся бесплатно. Приглашение выдаёт больница.

Устный перевод на месте

Человек, который говорит на обоих языках и прочитал ваше досье.

Выписка и счёт

Переводятся до вашего отъезда, пока это ещё возможно.

Организуется через лицензированных поставщиков

Трансфер из аэропорта, проживание, поездки, подача на визу. Договор держите вы, платите им напрямую, и если они платят нам вознаграждение за знакомство, мы говорим вам об этом до того, как вы ими воспользуетесь.

Трансфер из аэропортаПроживаниеОрганизация поездкиПодача на визу

И то, что вам никто не должен продавать

Дело не в поиске правильного партнёра. Каждое из этого принадлежит кому-то конкретному.

Рекомендация лечения или врача

Клиническое суждение; выносить его — значит заниматься медицинской практикой.

Лицензированный врач

Приоритетная запись или «зелёные коридоры»

Никто не контролирует расписание больницы, и никто не должен продавать место в нём.

Больница

Выдача пригласительного письма

Это может сделать только учреждение, которое вас лечит.

Лечащее учреждение

Получение или перевозка лекарств

У нас нет фармацевтической лицензии. Правила написаны для вашего личного использования.

Отпускающее учреждение

Сбор ваших медицинских платежей

Работа с деньгами за ваше лечение сделала бы нас платёжным каналом.

Вы — больнице

Начните с вопроса

Без обязательств, бесплатно и без навязчивых продаж потом. Большинство наших разговоров дальше первого этапа не идут — и это нормально.

Задать вопрос →