如何看懂中國的醫院

我們不刊登醫院名錄,第 6 節說明原因。更有用的是您自己學會看懂一家醫院:等級制度、科室稱號實際代表什麼,以及如何不必聽信我們或任何人的說法,親自查證這一切。

一座大型現代化醫院建築的外觀三甲最高等級,
逐一說明

1. 等級制度解讀

中國的醫院由衛生主管機關評定等級,分為三個層級,每級再細分等次。完整寫法中,最高等級的醫院是三级甲等(三級、甲等),口語中幾乎總是簡稱三甲

層級寫法大致相當於
三級三级大型區域醫院與教學醫院;承接轉診與疑難病例的層級
二級二级區級綜合醫院
一級一级社區與鄉鎮層級

每個層級之內,等次分為甲、乙、丙。因此三级甲等是最高層級中的最高等次。您會在醫院官網、標識牌,以及幾乎每一份關於中國醫院的介紹(包括代辦機構寫的)中看到它,因為它是人人都認得的那項資格。

等級沒有告訴您的事

它描述的是機構整體:規模、人力、教學與科研功能、管理制度。它沒有告訴您的是:為您診治的那個科室是否實力堅強、您的外科醫師是否做過兩百次您要做的手術,或者那裡是否善於接待國際病患。

一家醫院是三甲,只是一條底線,不是答案。它縮小了範圍;它不會替您做選擇。

2. 國家與區域醫學中心稱號

在等級評定之外,中國的衛生主管機關會在特定領域指定某些醫院為國家級或區域級醫學中心,並在科室層級評定國家臨床重點專科。這些稱號比整體等級更有參考價值,原因只有一個:它們附著於學科,而不是附著於一棟建築。

  • 國家醫學中心國家區域醫療中心:在特定領域指定,旨在集中疑難病例並確立標準。
  • 國家臨床重點專科:授予至科室層級,而科室正是實際為您診治的層級。

若您在為某個病症比較兩家醫院,該學科的科室層級稱號能告訴您的,比任何一家醫院的整體等級都多。

3. 「國際部」實際代表什麼

許多大型中國醫院設有一個獨立的服務層級,名稱不一:國際醫療部、VIP 部或特需部(特需)。值得把它究竟是什麼說清楚,因為許多行銷宣傳在這一點上並不清楚。

普通與專科門診國際部/特需部
掛號費低,按醫師資歷分級高出許多
看診時間短,量大時間較長,採預約制
環境繁忙的共用區域獨立區域,住院通常為單人病房
語言中文;英語能力因醫師個人而異較可能有會英語的人員,但並無保證,且很少涵蓋每種語言
醫師常常是同一批資深臨床醫師,在兩邊門診皆有看診
手術室、檢驗、影像通常是同樣的科室與同樣的設備

因此,這筆差價買到的主要是可及性、時間與環境:以預約取代排隊、更長的看診時間、單人病房,以及更高的溝通順暢機會。它買不到一間不同的手術室。值不值得付,取決於您此行的目的;對於溝通至關重要的複雜病例,往往是值得的。

4. 公立與私立

公立私立
標準服務定價由省級行政訂定。櫃檯不議價由機構自行訂定
接診壓力高。他們不缺病人各異;許多會主動招攬
國際病患接待設有國際部者經由國際部常是其服務的核心部分
商業彈性極小相當大

代辦名錄為何偏向私立醫院

私立醫院可以與中介簽署商業協議;公立醫院一般不能,公立醫療人員更絕對不能因轉介收取報酬。因此,一份「我們的合作醫院」名錄,取決於誰能簽約的成分,不亞於取決於誰最適合為您治療。

這不是在反對私立醫院,有些非常出色,而且中國通過 JCI 認證的機構多為私立。這是在提醒您弄清楚一份「合作網絡」實際上是一份什麼名單。

5. 如何親自查證這一切

這個領域的一切都是可以查證的。您不必相信代辦、醫院自己的行銷,也不必相信本頁。

  1. 執業許可。中國的醫療機構持衛生主管機關核發的執業許可證營運。省、市衛生健康委員會會公布持證機構的登記名錄。
  2. 醫師註冊。醫師須經註冊,註冊資訊可透過國家衛生主管機關的平台公開查詢。名錄中查不到的具名醫師,就是需要多問幾個問題的理由。
  3. 等級與稱號。醫院的層級與等次,以及任何國家醫學中心或重點專科稱號,均為公開資訊,通常不難從多個來源相互印證。
  4. JCI 認證。國際性、自願性,由認證機構自行公布,因此可以到源頭查證,而不必取自醫院自己的網頁。
  5. 直接以書面詢問機構。一家認真的機構會回答關於自身等級、稱號與國際病患接待經驗的問題。推託本身就是一種資訊。

若您需要有人協助解讀查回來的內容,包括中文名錄,這正是我們的本職工作。

看懂臨床醫師是另一門技能,有它自己的一套詞彙:職稱、學術頭銜與聘任層級。如何看懂中國醫師的資歷有完整說明。

6. 我們為何不刊登醫院名單

三個原因,按重要程度排列。

  • 那等於點名我們無權點名的機構。把一家醫院的名稱、介紹與圖片作為我們服務的一部分刊出,暗示著某種關係。若關係不存在,這是誤導;若存在,則應明白揭露,而不是暗示。
  • 名單暗示推薦。我們一旦排名或篩選,就是在回答一個屬於讀過您病歷的醫師的問題。
  • 有用的版本無法刊登。哪家機構適合一個病例,取決於病例本身。一個網頁不可能知道這一點,而假裝知道的網頁,賣的是它並不擁有的確定性。

我們刊登的是一份人們向我們問及的機構的純粹清單:名稱、城市、性質與等級,僅此而已。不介紹任何一家擅長什麼,因為那正是我們只能憑空編造的部分。

我們會做的是:在您的病例確實經過評估之後,就相關機構坦白告訴您我們知道什麼、不知道什麼,包括我們的認知止於何處。

本頁不涵蓋的內容

  • 任何具名醫院、排名或比較。
  • 哪家機構最適合治療某個病症。
  • 任何機構的療效或手術量統計。
  • 每個公開名錄的確切查詢流程與網址,各省不同且會變動。

附註與資料來源

第 1 節所述的醫院等級結構(三個層級,各分甲至丙等,以三级甲等為最高)是中國衛生主管機關施行的全國醫院分級框架。國家醫學中心、國家區域醫療中心與國家臨床重點專科稱號由國家衛生主管機關在特定學科中評定。持證醫療機構名錄由省、市層級維護並公布,醫師註冊資訊可透過國家衛生主管機關的平台查詢;查詢流程與網址各省不同且會變動,因此本頁不以固定連結轉載。JCI 認證由認證組織公布。

去哪裡

人們實際會問到的三個地方

這不是排名,也不是推薦。去哪裡取決於您需要什麼,這個問題值得在預訂任何行程之前先弄清楚。

黃浦江畔的上海天際線

上海

國際部最密集,也是不懂中文最容易應付的城市。關於專科診療與高階健檢的詢問,多數最終落在這裡。

最常被問到:健康檢查、專科意見

日光灑落白色迴廊的明亮醫院中庭

北京

許多國家級專科中心的所在地。擅長複雜病例,但也最為繁忙,這正是為什麼文件必須在您抵達之前就準備妥當。

最常被問到:複雜病例與第二意見

海南省三亞海岸線的鳥瞰景色

海南

兩個相當不同的原因:適用中國大陸其他任何地方都不適用之規則的樂城先行區,以及三亞的濱海復健模式。

最常被問到:特定藥品的取得管道、復健

把您查到的拿來給我們

若您正在讀一個中文醫院網頁、一條名錄記載或一份代辦的說詞,卻看不出它實際在說什麼,請發給我們。告訴您一份文件真正的意思,正是我們的本職。

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