就醫全程，逐步說明

您提出問題

用我們支援的任何語言來信皆可。我們回答關於流程、文件與費用結構的問題。免費，且不會有後續推銷。

您蒐集自己的病歷

向您本國的醫院索取。在多數法域，您依法有權取得副本，且無須說明理由。這是最花時間、卻最少有人預先規劃的階段。

最常出錯之處：影像以照片而非 DICOM 格式提供；缺少參考區間；只拿到最近一次住院紀錄而非完整病史。

翻譯病歷

譯成規範的中文醫療文書，並由具製藥背景的人員審校。換算單位列於原值旁、日期無歧義、標明分期所依版本、歧義加註腳、不利的檢查結果一併包含。

機構評估

機構閱讀檔案並決定能否受理病例。機構有可能婉拒，而婉拒是正常結果，不代表流程失敗。無論如何，翻譯好的檔案都歸您所有。

最常出錯之處：提交了不完整的檔案，評估便卡在等待第二階段遺漏的資料上。

出行文件

若機構接收，將由其出具佐證文件、邀請函或接收函，以及（如適用）陪同證明。我們翻譯您需要提交的文件。申請由您本人提出，我們不就簽證相關工作收取任何費用。

敲定費用與保險

若涉及保險公司，事前授權與付款保證要在此時安排，而不是抵達之後。若您自費，押金需要在入院前就能動用，而不是之後。

最常出錯之處：沒讀過除外條款，就假定保單涵蓋海外的計劃性治療。

您成行，我們口譯

門診、同意書、入院文件、查房。我們為您安排交通與住宿，圍繞您的就診時間。您的治療協議與醫院直接簽署，絕不經由我們。

出院，以及您帶回家的東西

離開之前要拿到：正式發票、逐項明細、出院摘要，以及所有報告的副本。趁您還在這裡時譯好，因為事後從國外補取既慢、有時甚至不可能。

最常出錯之處：只帶著一張僅有總額的發票離開，保險公司通常會拒賠。