為什麼要做這個網站

網路上關於赴華就醫的資訊很多,但其中真正為了讓您了解情況、而非向您推銷的少之又少。這裡嘗試做另一種。

放著文件與檯燈的整潔書桌4項承諾,
白紙黑字
我們負責的事

從您的第一封郵件到您飛回家,全程都是。

八件事,都是我們的責任。是否接診、以及每一項診斷與治療決定,都屬於該機構的執業醫師。

書桌上一疊逐漸增厚的文件01–04

出發前

病歷與翻譯完整翻譯成中文,不利的檢查結果也照樣翻譯,開工前書面報價。
與醫院往來函件我們用中文致函機構,把您的病例送到對的科室。
預約安排預約好,治療排程一有變動就重新安排,它總會變。
簽證文件邀請函由醫院出具。與之配套的一切材料,由我們準備與翻譯。
灑滿日光的安靜接待區05–07

您在中國期間

抵達與住宿機場接送、轉乘與房間,都圍繞您的預約安排。
現場口譯門診、檢查、知情同意的對話、查房。有人在您身邊,中英雙語皆通。
入院與出院登記、押金、明細帳單、出院文件。排隊的事由我們來做。
靠窗書桌上的筆記型電腦08

您飛回家之後

後續函件往來致院方的提問及其回覆,仍由我們書寫與翻譯。案子不會結案。

這些各自的費用 →

三個字眼,以及它們的問題

把針對考慮赴華就醫的國際患者的行銷文案讀得夠多,就會發現它們歸結為三個說法:便宜神奇

每一個都是對某種真實情況的扭曲,而每一個都會讓讀者付出代價。

  • 「便宜」把一項嚴肅的臨床決定簡化成價格比較。價格差異確實存在,但當您在決定是否飛越半個地球時,它是最沒有參考價值的資訊。
  • 「快」通常被包裝成插隊。不應如此。真正的效率來自抵達前完成的準備,病歷先經評估、行程事先敲定,而不是讓任何人排到本地患者前面。
  • 「神奇」是最危險的一個。世界領先成功率最高之類的字眼反覆出現,卻幾乎從不說明該治療的適應症是什麼、證據為何、風險有哪些。

我們認為,真正值得發布的內容更枯燥、也更難造假:這個體系實際上是怎麼運作的。您需要哪些文件。醫院帳單的結構是什麼。邀請函由誰出具。先行區的規定允許什麼、不允許什麼。

誠實的說法

這些內容都不刺激,也不會說服任何人訂下行程。而這正是重點。如果您決定前來,應該是因為您明白自己在選擇什麼。

疊放在桌上的雙語辭典

我們做什麼:三條業務線

就醫規劃協助
  • 為計劃在中國做健康檢查、專科診察或治療的人服務
  • 指南、與機構往來聯繫、就診時間協調
  • 在任何人出發前,先備妥並翻譯好病歷
現場語言服務
  • 就診時的醫療口譯,按日計費且費率公開
  • 報告與出院文件全文翻譯
  • 不利的檢查結果一律包含在內
醫療之外
  • 與持牌服務商協調安排參訪、研學與康養行程
  • 各服務商直接與客戶簽約並收費
  • 我們的部分在開工前先以書面報價

誰決定什麼

我們協調的事

在客戶授權範圍內:釐清需求、翻譯並轉交文件、與機構往來聯繫,並直白說明下一步是什麼。

醫療決定由誰作出

診斷、治療方案、處方與手術,均由持牌機構及其執業醫師獨立決定。是否接收病例、費用多少,由機構確認,絕不由我們承諾。

您的文件如何流轉

病歷、影像與個人資料只在您書面授權之下流轉,只交給您指定的機構,且絕不經由個人聊天帳號傳送。

四項工作原則

直話直說

服務範圍、責任歸屬與下一步,都直白說明,包括我們做不到的事。

以機構確認為準

在機構確認之前,我們轉達的任何內容都不構成接收或治療的承諾。

每個關口先告知

費用、文件用途與任何第三方安排,都會在發生之前先與您確認。

授權為界的隱私

資訊只在您授權的範圍內處理與傳遞,絕不逾越。

我們是誰

一家位於中國、具有製藥產業背景的小公司。小到當您寫信來時,回覆您的人就是實際做事的人。

正是這個背景,讓我們自己做病歷翻譯,而不是外包出去。多數跨境仲介會把病歷發給一般翻譯供應商。一般譯者能把字面譯對,卻漏掉真正要緊的地方:TNM 分期在不同版本的 AJCC 中含義不同;03/04/2026 究竟是哪個月,取決於是哪個國家寫下的;mg/dL 與 mmol/L 之間相差十八倍。

這類錯誤幾乎從不被發現,因為沒有人會拿譯文對照原件核對。它們就這樣悄悄進入醫師的判斷。

這家公司在法律上是什麼

一家在中華人民共和國註冊、提供翻譯與資訊諮詢服務的公司。我們登記的經營範圍涵蓋翻譯與諮詢,涵蓋醫療服務、藥品或醫療器材貿易、旅行社業務或簽證代辦業務,我們也不會超出這個範圍經營。

在實務上,這意味著:

  • 我們不做診斷、不建議治療,也不評估某項診療是否適合您
  • 我們不代訂機票或飯店,也不販售打包行程
  • 我們不收取簽證代辦費用;我們翻譯佐證文件,邀請函一律由醫院出具
  • 我們絕不經手藥品,無論數量多少、無論任何理由
  • 我們不蒐集基因檢測結果。若機構需要,會直接向您索取

我們的收入從哪裡來

來自您,且只來自您。

我們不收取任何醫院、診所或醫師的轉介費、佣金、回扣或收入分成,在中國不收,在任何地方都不收。我們的費用在任何工作開始前先行報價,且只涵蓋我們自己的工作,絕不是您醫療費用的一部分;醫療費用由您直接與機構結清。

之所以值得直白說明,是因為另一種模式很常見、而且患者大多看不見:一家把您送去某家機構就能多賺錢的仲介,其利益與您的利益並不一致。我們寧可完全不要那種利益。

我們目前還做不好的事

這是個合理的問題,所以這裡是誠實的回答。

  • 我們很新。我們沒有長長的過往紀錄可以展示,而我們寧可承認,也不願編造一份。
  • 頁面有五種語言,信箱只有兩種。本站以英文、俄文、阿拉伯文、中文與印尼文發布,因為能用自己的語言閱讀很重要。但目前回信只用英文或中文。俄語同事正在加入;阿拉伯文我們還做不到位。我們寧可如實相告,也不願用機器翻譯的語言回覆您。
  • 我們目前不適合承接複雜的腫瘤病例。這類病例需要您回國後的持續追蹤,而跨國安排這件事確實困難。我們會直說,而不是把案子接下來。
  • 我們無法承諾任何機構會接收您的病例。有些機構會婉拒。我們會在您付費之前告訴您,而不是之後。

您可以期待什麼

  • 一個工作日內由真人回覆
  • 關於流程與文件手續的問題免費解答,不會有後續推銷
  • 任何付費工作開始前先行報價
  • 完整的翻譯,包含任何不利的內容
  • 凡有不確定之處,都直白說明
服務範圍

我們做什麼,以及永遠不會做什麼。

多數仲介對此含糊其辭。把這條界線說清楚正是重點所在,因為這條界線正是保護您的東西。

我們做的事

三件事,好好地做。

  • 說明事情如何運作。診療流程、文件手續、醫院帳單由什麼構成、規定實際上怎麼寫。
  • 翻譯病歷資料。譯成規範的中文醫療文書,並由具製藥背景的人員審校。
  • 現場口譯。如果您前來,會有一位既懂兩種語言、又看得懂這些文件的人全程陪同。

我們不做的事

不是「通常不做」,是永遠不做。

  • 不提供醫療建議。某項治療是否適合您,由讀過您病歷的執業醫師決定,絕不由我們決定。
  • 不承諾任何結果。沒有人能保證醫療結果;任何做出這種保證的人,說的都是不實之詞。
  • 不收轉介費。我們不收取任何醫院的報酬。我們唯一的收入是您支付的服務費,且事先報價。
  • 絕不經手藥品,也絕不蒐集基因檢測結果。
我們的承諾

四件我們白紙黑字寫下的事

本站沒有任何患者見證,我們也永遠不會發布。私人的醫療經歷不是行銷素材。我們以這些承諾代替。

壞消息我們同樣照譯

預後不佳、既往治療失敗、醫師的保留意見,全部全文翻譯。省略這些,等於讓醫師在不完整的資訊上做決定。

不拿醫院一分錢

我們不收取任何機構的轉介費、佣金或回扣。我們唯一的收入是您支付的費用,並在開工前報價。

不知道就說不知道

病歷中的歧義會被標註提示,而不是靠猜。一份帶著三個誠實註腳的譯文,勝過一份看似乾淨卻藏著錯誤的譯文。

不保證任何機構接收

機構可以婉拒您的病例,也確實有機構這麼做。我們會在您付費之前告訴您,而不是之後。

一套您可以自己動手的檢驗

如何評判任何一家仲介,包括我們

在寫這個網站之前,我們仔細讀過這個領域的其他網站。以下六個問題把它們區分了開來。請拿這些問題來問我們,就像問其他任何人一樣。

  1. 他們說「您能否接受治療」由誰決定?如果答案不是「讀過您病歷的執業醫師」,就到此為止。
  2. 費用是否在您開口之前就已公開?一個要等您交出病歷之後才出現的服務費,是一個為了隨時變動而設計的服務費。
  3. 他們是否說明醫院有沒有付錢給他們?這個領域幾乎沒有人回答這個問題。收取機構報酬的中間人,其利益與您的利益並不一致。
  4. 頁面是否引用出處並標註日期?簽證、先行區與保險的規定會變。一個沒有日期卻做出各種斷言的頁面,您無法核實,任何人都無法核實。
  5. 他們是否曾承認自己不知道什麼?每一份對外國醫療體系的誠實描述都有其邊界。一個沒有邊界的網站不是更博學,只是更不謹慎。
  6. 他們是否承諾結果、退款或不用等候?保證療效、不滿意退款與「免排隊」,描述的都是沒有人真正能給您的東西。

我們自己的答案在「關於我們」頁面「服務流程」之中。如果其中任何一條不再屬實,那就是頁面錯了,我們希望聽到您的指正。

在做任何決定之前,先問個問題

寫信給我們的人,大多還在判斷這件事值不值得考慮。這是個合理的問題,而回答它不花一分錢。

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